Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

A trionemora.com compromete-se a proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website e serviços relacionados com o jogo Triangles.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando utiliza os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações que nos fornece diretamente:

Nome e endereço de email quando se regista ou subscreve a nossa newsletter
Informações de contacto quando nos envia mensagens através dos formulários
Preferências de comunicação e configurações de conta
Feedback, comentários e outras informações que escolhe partilhar

1.2 Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, recolhemos automaticamente certas informações:

Endereço IP e localização geográfica aproximada
Tipo de navegador e sistema operativo
Páginas visitadas e tempo gasto no site
Fonte de referência e padrões de navegação
Dados de desempenho do jogo e progressão

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência. Os tipos de cookies que usamos incluem:

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do website
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o site
Cookies de Funcionalidade: Permitem personalizar a sua experiência
Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar publicidade relevante

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

Fornecer, manter e melhorar os nossos serviços
Processar as suas solicitações e responder às suas questões
Enviar comunicações sobre atualizações, novidades e ofertas
Personalizar a sua experiência de jogo
Analisar tendências e comportamentos de utilização
Detetar, prevenir e resolver problemas técnicos
Proteger contra fraude e atividades ilegais
Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
Execução de Contrato: Para fornecer os serviços solicitados
Interesses Legítimos: Para melhorar os nossos serviços e proteger o nosso negócio
Obrigação Legal: Quando exigido por lei

4. Partilha de Informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

4.1 Fornecedores de Serviços

Partilhamos informações com fornecedores terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio:

Serviços de hospedagem e infraestrutura
Serviços de análise e monitorização
Processadores de pagamento
Plataformas de marketing e comunicação

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar as suas informações quando exigido por lei ou para:

Cumprir processos legais ou pedidos governamentais
Proteger os direitos e propriedade da trionemora.com
Prevenir fraude ou questões de segurança
Proteger a segurança dos nossos utilizadores

4.3 Transações Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, as suas informações podem ser transferidas. Notificaremos sobre qualquer mudança de propriedade.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso rigorosos
Monitorização regular de segurança
Formação de funcionários sobre proteção de dados
Avaliações de segurança periódicas

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política:

Dados de conta: Enquanto a sua conta estiver ativa
Dados de transação: 7 anos conforme requisitos legais
Dados de marketing: Até retirar o consentimento
Dados analíticos: 26 meses

7. Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR e leis portuguesas, tem os seguintes direitos:

Acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
Retificação: Corrigir informações imprecisas ou incompletas
Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados
Restrição: Limitar o processamento dos seus dados
Portabilidade: Receber os seus dados em formato estruturado
Objeção: Opor-se ao processamento dos seus dados
Retirar Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@trionemora.com.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados fora da União Europeia. Garantimos proteção adequada através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
Certificações de adequação
Garantias contratuais adicionais

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Aviso no nosso website
Email para utilizadores registados
Notificação dentro da aplicação

A continuação do uso dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da nova política.

11. Contacto

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte-nos:

Email: support@trionemora.com
Email Geral: info@trionemora.com
Morada: Rua Duque de Palmela, 140, Porto, Portugal

12. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se acreditar que o processamento dos seus dados viola as leis de proteção de dados.

CNPD: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa, Portugal

13. Informações da Empresa

Este website é propriedade e operado pela:

trionemora.com
Rua Duque de Palmela, 140
Porto, Portugal

A trionemora.com está comprometida com a transparência e a proteção da sua privacidade. Levamos a sério as nossas responsabilidades sob o GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis.